pjoke-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

📌 সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pjoke প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "pjoke", "আমরা", "আমাদের" বলতে pjoke অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়।

pjoke-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

নিচে কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা দেওয়া হলো যা এই দলিল জুড়ে ব্যবহৃত হয়েছে:

পরিভাষা	অর্থ
প্ল্যাটফর্ম	pjoke ওয়েবসাইট (pjoke.net) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন
অ্যাকাউন্ট	ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট
ব্যালেন্স	ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)
বোনাস	pjoke কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার
ওয়েজার	গেমে বাজি রাখা অর্থের পরিমাণ
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট	বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

pjoke-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখি।

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• আপনার নিজের নামে বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে
• আপনি বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো কারণে আগে বন্ধ বা নিষিদ্ধ হলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না
• আপনি রাজনৈতিকভাবে প্রকাশ্য ব্যক্তি (PEP) বা তাঁর পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করতে হবে। pjoke যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

🔞 বয়স সীমা ও যাচাইকরণ ১৮+

pjoke একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের আইন ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসারে, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে pjoke ব্যবহারকারীর বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

💳 জমা ও উত্তোলন নীতি

pjoke বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের নীতিগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

পেমেন্ট পদ্ধতি	সর্বনিম্ন জমা	সর্বনিম্ন উত্তোলন	প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash (বিকাশ)	৳১০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা
Nagad (নগদ)	৳১০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা
Rocket	৳১০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা
Upay	৳২০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক — ৪৮ ঘণ্টা
Visa / Mastercard	৳৫০০	৳১,০০০	১–৩ কার্যদিবস

• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)
• উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pjoke অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে
• কোনো কারণে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হলে তা মূল জমার পদ্ধতিতেই ফেরত যাবে
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে

🎁 বোনাস ও প্রমোশন নীতি

pjoke তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্ত মেনে ব্যবহার করতে হয়। বোনাস গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩০ গুণ বাজি রাখতে হয়
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য — একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তে তা উল্লেখ থাকবে
• বোনাস অফার সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• pjoke যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস নিতে পারবেন না
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে — এগুলোর আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে

✅ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

pjoke প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলতে হবে। ধার করা অর্থ বা প্রয়োজনীয় ব্যয়ের অর্থ দিয়ে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়মকানুন ও নীতিমালা মেনে চলতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে। লাইভ গেম বা চ্যাটে হয়রানি, অশ্লীল ভাষা বা হুমকি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• pjoke-এর কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে। ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আরও স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে এবং আপনি পূর্ণ সচেতনতার সাথে অংশগ্রহণ করছেন। pjoke কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

🚫 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো pjoke প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বাজি রাখা (বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ)
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা
• pjoke-এর সার্ভার বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা (কোলুশন)
• pjoke-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা পরিচয় ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম চালানো
• প্ল্যাটফর্মে অশ্লীল, বিদ্বেষমূলক বা বেআইনি কন্টেন্ট পোস্ট করা
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা

🔒 অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

pjoke নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার দীর্ঘ সময়কাল পার হলে (সাধারণত ১২ মাস)
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য বা উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সকল ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

⚖️ দায়বদ্ধতার সীমা

pjoke তার প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য pjoke কোনো দায় বহন করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট পার্টনারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• বাংলাদেশ সরকারের নীতি বা আইন পরিবর্তনের ফলে পরিষেবায় সীমাবদ্ধতা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

pjoke তার সকল গেম সরবরাহকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) গেমের ন্যায্যতা ও নির্ভরযোগ্যতার জন্য সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। তবে গেমের ফলাফলের জন্য pjoke সরাসরি দায়ী নয় — ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

🔄 শর্তাবলী পরিবর্তন

pjoke যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ইমেইল, ক্লিকযোগ্য নয়)।